경북지방경찰청(112종합상황실)은 4월 1일, 만우절을 앞두고 112로 허위ㆍ장난 신고를 하는 경우 엄정히 대응할 방침이라면서 “무심코 건 장난전화로 인한 그 피해가 고스란히 다른 시민에게 돌아가는 만큼 장난신고로 인해 경찰력이 낭비되지 않도록 동참해 달라”고 당부했다.

허위ㆍ장난신고를 하는 경우 경범죄처벌법에 따라 벌금ㆍ구류ㆍ과료처분을 받거나 공무집행방해죄로 처벌될 수 있다.

시민의식이 성숙하고 허위신고자는 끝까지 추적ㆍ처벌하였음에도 허위신고는 오히려 작년보다 증가하고 있는 실정으로 전체 112신고의 약 50%가 경찰출동을 필요로 하지 않는 신고(민원ㆍ상담신고)로 긴급신고 접수ㆍ처리에 지장을 초래하고 있다.

※ 2014년 112신고 총 913,520건 중 비출동신고는 448,314건으로 49.07% 차지

반복적으로 접수되고 있는 민원ㆍ상담신고 유형을 살펴보면 △동물이 죽어있는데 치워달라 △쓰레기를 무단 투기하는데 단속해달라 △오토바이가 장기간 방치되어 있는데 수거해가라 등 다른 기관에서 처리해야할 민원사항(타기관 사무)에 대해 출동을 요청하는 경우가 가장 많고, △현금 자동인출기에서 삽입한 현금카드가 나오지 않는데 꺼내줘라 △집안에 키를 놓고 나와서 들어갈 수 없는데 문을 열어줘라 등 일상에서 겪는 단순한 불편사항을 해결해 달라고 요청하는 유형이 그 뒤를 이었다.

이외에도 △식당음식이 맛없다 △홈쇼핑 물건이 안오는데 배송 내역을 알아봐 달라 △생활고에 시달리고 있는데 만원만 입금해 달라 △딸이 불효자식인데 잡아가 달라 등과 같은 황당한 신고도 끊이지 않고 접수되고 있다.

경북지방경찰청은 112는 ‘긴급범죄신고 대응창구’인 만큼 경찰과 관련된 민원ㆍ상담은 경찰민원콜센터(182번), 경찰과 관련 없는 민원 사항은 정부민원안내콜센터(☎110번)에 문의하고, 허위ㆍ장난 신고는 자제할 것을 당부하는 한편, 앞으로 『올바른 112신고 문화 정착』을 위해 공익광고를 제작ㆍ송출하고, 문화대전을 개최하는 등 다각적인 홍보활동을 전개해 나갈 예정이다.

< 허위신고 처벌규정 >

【형법 제137조(위계에 의한 공무집행방해)】 위계로서 공무원의 직무집행을 방해한 자는 5년 이하의 징역 또는 1천만 원 이하의 벌금에 처한다.
【경범죄처벌법 제3조 ③항 2호(거짓신고)】 있지도 아니한 범죄 또는 재해의 사실을 공무원에게 거짓으로 신고한 사람 → 60만 원 이하의 벌금, 구류 또는 과료

→ 경찰력 낭비가 심각한 경우 신고자에 대한 손해배상 청구 소송 제기 병행 

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