경상북도 119구급상황관리센터가 신속하고 정확한 실시간 응급처치 지도로 응급환자 소생률을 높이는데 큰 기여를 하고 있다고 밝혔다.

「119구급상황관리센터」는 심정지와 같이 촌각을 다투는 긴급한 환자 발생 시 신고자나 출동한 구급대에 실시간으로 심폐소생술과 같은 정확한 응급처치 방법을 지도해 환자 소생률을 높이는 역할을 한다.

실제 사례로 지난 6월 7일 23:00경 구미시 고아읍 한 가정집에서 “갑자기 남편이 쓰러졌다, 숨을 쉬지 않는다.”는 다급한 목소리가 119 신고전화를 통해 걸려왔다.

119상황실에서는 즉시 구급차를 출동시키고 119구급상황관리센터에 연결해 정확한 상황파악과 적절한 조치를 취하도록 이첩했다.

119구급상황관리센터에서는 환자에게 심정지가 온 것으로 파악하고 곧바로 휴대전화를 통해 응급처치 및 심폐소생술 방법을 실시간으로 지도 했으며 출동중인 119구급대에 현장상황을 신속히 전파했다.

신고인은 119구급상황관리센터 직원의 안내에 따라 심폐소생술을 실시했으며, 곧이어 도착한 119구급대는 전기충격 등 전문 응급처치를 실시하면서 병원으로 이송해 현재 정상생활을 하고 있는 것으로 알려졌다.

119구급상황 관리센터

이처럼 경북소방본부 119구급상황관리센터에서는 실시간 응급처치 지도로 응급환자 인명소생률을 높일 뿐만 아니라 도민 안전지킴이 역할을 톡톡히 수행하고 있다.

특히 병원, 의원, 약국 안내 등  단순한 의료정보 제공 이외에 질병상담 및 전문적인 의료지도까지 원-스톱(one-stop) 의료서비스를 시행하고 있어 도민들에게 고품질 구급서비스 제공에 최선의 노력을 기울이고 있다.

지난 상반기 동안 119구급상황관리센터에서는 33,352건(일평균 185건) 각종 상담 및 응급처치를 지도ㆍ상담했는데, 이는 전년 같은 기간 대비 18%나 증가한 수치다.

상담전화는 심야 및 휴일에 병원, 의원 안내와 같은 의료정보 제공이 49%(16,506건)로 가장 많았으며, 다음으로는 심폐소생술 등 신속한 응급처치 지도가 27%(8,966건)로 그 뒤를 따랐다. 질병상담도 11%(3,795건) 차지했다.

지난해 대비 눈에 띄게 달라진 것은 병ㆍ의원, 약국안내 등 단순안내는 8% 증가하는데 그쳤지만, 응급처치 지도는 43%나 증가한 것으로 나타나 응급환자 이송 중 적정 응급처치 시행률이 크게 제고된 것으로 분석됐다.

우재봉 소방본부장은 “119구급상황관리센터는 중증환자에 대한 신속한 응급처치 지도 및 적절한 병ㆍ의원 안내로 인명 소생률을 높이는데 큰 기여를 하고 있으며, 특히 응급환자의 경우 현장응급처치가 매우 중요한데 센터 상담요원의 신뢰도가 높아지면서 관련 신고도 매년 늘어나고 있다”면서“만약 여러분 주변에 어려움이 생기면 항상 119를 기억해 달라”고 당부했다.

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