예천군(군수 김학동)은 26일 민원업무 처리 중 발생할 수 있는 폭언, 폭력 등 특이민원 상황에 적극적으로 대응하기 위해 ‘모의훈련’을 전개했다.

이번 모의훈련은 군청 보안업체 협조로 긴급 상황이 발생 할 경우 체계적이고 신속한 현장 대응 능력을 키워 위험에 노출된 다른 민원인과 공무원을 보호하기 위해 마련했다.

훈련은 상황별 대응 요령에 따라 민원인 중재 시도, 녹음, 비상벨 호출, 피해 공무원과 방문 민원인 대피, 가해 민원인 제압, 경찰 인계 순으로 상황을 가정해 진행했다.

정석기 종합민원과장은 “폭언ㆍ폭행 사건으로부터 공무원뿐만 아니라 민원실을 방문하는 군민들 안전을 위해 올해부터 매년 반기별 모의훈련을 추진할 계획”이라며 “군민이 안전한 민원행정 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다.”고 말했다.

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